С юридической точки зрения,баг- это недочет продавца. Продавец при продаже/предоставлении услуги/товара гарантирует что товар качественный и соответствует своему описанию. Покупатель вправе требовать замену товара на исправный,требовать исправление и получить компенсацию за полученные неудобства или помехи в надлежащем использовании согласно назначениям.