При попытке захода через клиент происходит ошибка загрузки обновлений.
Сам клиент загружается, но вместо заглавной страницы с входом, шапкой, тремя новостями, рейтингами и прочим - пустой белый лист

Если правильно понял, то вы:
1. убрали возможность выбора сервера (3k mail , vkplay) в самом верхнем горизонтальном меню клиента (Управление / Оповещения / ... / Игровой центр)
2. при этом, "немного" забыли прописать в клиенте загрузку с 3kingdoms ru вместо 3k mail ru, так как у упомянутого пустого белого листа вместо титульной красуется адрес https 3k mail ru, а на самой странице
Page failed to load
ERROR -118 (CONNECTION_TIMED_OUT)
A connection attempt timed out.

ОС - ХР SP3 (до техобслуживания в 13:00 18.01.2024 всё работало, если сервер был указан 3k mail) А вот после вчерашнего техобслуживания стало "аще нипаиграть"(с)

И "кэш чистил" , и клиент - удалил и переустановил вновь скаченный (к которому, кстати, обновления не загружаются - "ошибка загрузки"), но этот самый "белый лист вместо входа" победить не удалось.

А тут ба!
Проявился адрес 3k mail ru у этого самого "белого листа", с которого клиент "по-умолчанию" пытается загрузить, и стало понятно на 99%, почему же титульная не загружается.
Не дошли руки до всех мест сменить адрес по-дефолту с 3k mail на 3kingdoms ru, да?
Или просто забыли?

yaki da
После проведения всех этих манипуляций только в выборе сервера исчез сервер маил.ру. Стартовое окно так и не появилось.
Попробую скачать 5 версию клиента, может это поможет.

Mistle
Здравствуйте!
Ссылку укажите на последнюю нормальную версию клиента-пожалуйста которая будет работать стабильно скачаем переустановим

клиент v.5 и v.4

Mistle
На нескольких из устройств , Вин7, такая же ситуация,
клиент v.4(он же всегда был стабильнее по скорости чем V.5) - белый экран- нет выбора сервера 3 киндом и ВК.
При переустановке клиента этой версии , устанавливается стандартно клиент 3 - но обновить до 4 не дает , как итог стартовая начала грузиться(т.к. появился сервер 3киндом) но зайти не дает и нет выбора сервера ВК, не грузит всплывающее окно с вводом пароля и логина.
При установке 5-ого клиента - все тоже самое , не грузит окно ввода логина и пароля.

Виндовс 10про.Клиент v5 заходит через раз, в игре тупит просто жесть, по 5 раз нужно нажимать что бы что то зделать

   Mistle писал(а):

Добрый день.
Уточнила у коллег, к сожалению проблемы с белым экраном возникают у игроков, чья версия Windows устарела, с нашей стороны мы в данной ситуации ничего сделать не можем, кроме рекомендации обновить Windows.
Если чуть более углубиться - проблема с корневым сертификатом, устаревший windows не поддерживает последние обновления.

Спасибо!
Все-таки настал тот момент, когда придется на одном из локальных разделов диска вторую ось ставить
Хорошего вам дня, не взирая на последствия техобслуживания

Mistle писал(а):

актуальную версию клиента можно? мне кажется клиент вообще не обновлялся уже лет 5

ERROR -7 (TIMED_OUT) клент не работаеть после тх

MightyWarri0r писал(а):

5.0.10 самая актуальная

Mistle
После каждого тех. перерыва переустанавливать клиент?
А давайте по 500ЗК хотя бы на счет персов раздавать после этих перерывов?!
Отчего все время потерпевшие это игроки, которые за то что потерпели должны еще и что-то делать?
А вы какие-то непонятные компенсации в сырниках раздаете.
Не пора ли в нормальных ЗК и их количествах раздавать компенсации за ваши игрища с серверром?

После установки 5 версии клиента появилось стартовое окно

все винда 7 трою не тянет??? ни один клиент не отрывается

На винде 7 та же дичь с белым экраном у клиента. В браузерах охота не открывается. Ни мобов не побить, ни траву пособирать... Мда... Беда

Вчера на ХР всё работало и загружалось.
Сегодня поставились обновления и ничего не работает - белый экран при входе в клиент!

Тарапунька писал(а):

Интересное кино получается.
Зашёл через браузер. Прошёл авторизацию через электронную почту и в клиенте вместо белого экрана появилось стартовое окно

удалили клиент и скачал новый,не помогло(

12:12 Поздравляем! Ваша команда одержала победу! Вы получаете: Орден доблести 6 шт.