Техподдержка не решает локальные проблемы пользователя. Сам сталкивался неоднократно.
Да и требования к игре несколько устарели.
Например ничего не сказано, что рекомендуемый "Pentium IV 2000 Мгц", в обязательном порядке, должен поддерживать SSE3. Не у всех четвертых пней эта поддержка есть.
Если у вас установлен Хром, то, как минимум, отключите у него в настройках Flash, ибо он конфликтует с флешкой клиента. А лучше снесите Хром и почистите следы, какой-нибудь утилитой.
Поменяйте библиотеки Flash в клиенте. Нормально работает Flash не выше версии 20 (по крайней мере у меня так).
Менять надо в соответствии с рекомендациями
отсюда
Переустановите Windows. Для вас вполне подойдет Домашняя Базовая.
ЗЫ. Это уже, собственно, к админам относится. Не пора ли восстановить/возродить ветку форума "Клиент игры", которая была удалена по неизвестным причинам? В ней хотя бы игроки смогут помочь друг другу в вопросах подобно этому.
ЗЗЫ. У меня 3 процесса и они грузят систему на 80-90%.