1. ANEMAS

2. 2018-11-17

3. VND-252-43205

4. Здравствуйте.

Спасибо за информацию.

Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.

Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.

________________
С наилучшими пожеланиями, Андрей,
специалист Службы поддержки.

5. Закинул деньги 6 000 рублей на персонажа. Так как 16 ноября был день рождения, должно было бонусом упасть еще 150 зк, а упало только 100. Что то поменялось в условиях бонуса?

Внимание! Бонус платежа начинает действие с 5-00 утра в день вашего рождения и длится ровно 72 часа! При совершении платежа в указанный срок вы получите в 1,5 раза больше золотых кругляшей!
Тут все без изменений - 1,5 раза больше должно было упасть. А по факту:
23:25 Вы получили бонус в размере 100 золотых кругляшей
23:25 На Ваш счет успешно зачислено 300 золотых кругляшей.

Бонус действует только на первый платеж на сумму не более 200 ЗК, купленных в этот период. На ЗК, приобретенные свыше этого лимита, бонусный множитель не действует.
Например вы купили 250 ЗК. Вы получите: 200 х 1,5 + 50 = 350, так как множитель распространяется только на 200 ЗК, а не на всю купленную вами сумму.